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6 errores comunes al crear una campaña en Facebook Ads

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Desde que allá por 2005 la publicidad en Facebook empezara a convertirse en algo serio, son muchos los cambios que ha experimentado el administrador de anuncios de la red social fundada por Mark Zuckerberg. Aunque es una plataforma en constante cambio y evolución, son muchos los errores que pequeños anunciantes e incluso grandes agencias de marketing y publicidad siguen cometiendo hoy en día. Fallos que hacen que campañas funcionen no todo lo bien que deberían y hagamos perder tiempo y dinero de nuestros clientes.

Si quieres que tus campañas en Facebook e Instagram fucionen como la seda, no cometas estos 6 errores muy comunes que te comentamos a continuación.

  1. NO USAR EL PÍXEL DE FACEBOOK

Si. Suena a algo del pasado. Pero hay muchos anunciantes que no tienen instalado el píxel de Facebook en su página web. Si no tenemos instalado el píxel hay muchas funciones que estamos pasando por alto. Hablamos de hacer un seguimiento de las conversiones, crear públicos para hacer retargeting y conocer mucho mejor a tu target.

  1. NO TENER CLARO EL OBJETIVO NI LA ESTRUCTURA DE LA CAMAPAÑA

Otro de los errores más comunes es no estar seguro del objetivo antes de empezar a configurar la campaña. En el marketing online todo lo que hagamos debe tener un objetivo claro. Ya sea una campaña de email marketing, escribir una entrada en el blog o publicar una foto en orgánico en cualquier red social.

Siempre debemos preguntarnos, ¿qué queremos que haga la persona que vea el anuncio? ¿Qué interactúe con la publicación? ¿Qué visite una página en concreto? ¿Qué nos deje sus datos? ¿Qué nos compre un producto? O simplemente que nos empiece a conocer. Lo primero siempre es tener esto claro.

También debemos saber que estructura va a tener la campaña. Párate un tiempo a pensarlo. ¿Cuántas campañas? ¿Cuántos grupos de anuncios? ¿Tendrán todo el mismo objetivo? ¿Y la misma segmentación? Hacer un pequeño croquis en papel ayuda. Y mucho. A la vieja usanza.

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  1. NO TESTEAR

¿Cómo vas a saber qué es lo que mejor funciona si no has hecho pruebas? Nunca des nada por hecho. Testea. Por mucho que conozcas a tu público objetivo nadie es adivino.

La página de destino es otro foco de errores comunes. Sabemos que es complicado, pero si tenemos la oportunidad de hacer 2 landing pages, adelante. Una página de destino inadecuada puede echarnos al traste una buena campaña. Haz test A/B. Sin miedo. Deja que Facebook haga su trabajo y te diga que es lo que funciona mejor. Puedes hacer estos test haciendo diferentes anuncios: cambiando imagen, segmentación, landing, dispositivos, copy… ¡Experimenta!

  1. NO DARLE A LA IMAGEN LA IMPORTANCIA QUE MERECE

La imagen en social ads es como el escaparate de un comercio. Si no te gusta lo que ves, pasas de largo. Simple y demoledor. La imagen es lo primero que va a ver el público. Si es lo suficientemente impactante y captamos su atención leerán el copy. Y si leen el copy puede que accedan a hacer click en el Call to Action. Esta es la razón por la que la imagen es vital.

Sabemos que es complicado pero utiliza preferentemente imágenes propias, que cuenten una historia. No olvides que deben tener las medidas adecuadas. ¡Ah! Y recuerda que el copy no debe sobrepasar el 20% de la creatividad ya que Facebook te penalizará mostrando tu anuncio a menos personas o incluso denegarlo.

  1. NO CUIDAR LA SEGMENTACIÓN

El error de los errores en Facebook Ads. Probablemente sea la parte más complicada pero a la vez la más apasionante de todo el proceso. Debes evitar solo segmentar por intereses, crear audiencias demasiado amplias o demasiado pequeñas. Otro fallo muy recurrente aquí es no excluir a la audiencia que ya ha convertido. Así estarás  tirando presupuesto a la basura, literalmente. Estarás impactando a personas que para las que tu anuncio no es relevante y puede causar el efecto contrario, que no vuelva a comprarte.

Crear un buyer persona es algo que casi nadie hace pero nos ayudará muchísimo. La información que nos aporta Google Analytics también nos hará dar en la diana.

  1. NO ANALIZAR RESULTADOS

Llegamos al último error cometido por muchos. ¡No analizar! En ocasiones los anunciantes crean sus campañas, las dejan ahí hasta que terminen y luego se quejan de los resultados. Hay que ver cómo están yendo los anuncios diariamente. ¡Pero ojo! Sería un error si realizamos cambios antes de 48-72 horas. Hay que dejar respirar a las campañas.

¡Toma el control de tu negocio con Google My Business!

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Todas las empresas necesitan visibilidad y que sus clientes las encuentren. Por muy buenos que sean tus productos o servicios, si no pueden llegar hasta ti no vale de nada.

Una herramienta muy útil y gratuita es My Business. ¿La conoces? ¿La gestionas correctamente?

Se trata de una ficha que aparece en Google cuando un usuario realizada una búsqueda relacionada con tus servicios. Como cualquier resultado ofrecido por Google, es posible optimizar el perfil para aparecer entre las primeras posiciones, pero no nos adelantemos.

Algunas de las razones por las que debes contar con un perfil y gestionarlo pueden ser:

  • Ayudar a tus usuarios que encuentren tu negocio, facilitando el acceso a tu dirección, tu web, tu número de teléfono y correo electrónico.
  • Trabajar el SEO local, añadiendo descripciones o etiquetas, entre otros. Si no sabes cómo hacerlo, puedes contar con nosotros. Analizaremos tus principales keywords y te ayudaremos a posicionarte.
  • Generar visibilidad para tu negocio utilizando las opciones propias del perfil, publicando tus productos o servicios acompañados de imágenes atractivas.

¿Dispones ya de un perfil?

Es posible que aunque tú, como propietario de tu empresa, no lo hayas hecho. Sin embargo, cualquier usuario lo ha podido hacer por ti. Por ello, es muy importante que lo revises y, si alguien lo ha creado, trates de tomar el control.

Es muy sencillo, sólo tienes que seguir los sientes pasos:

  1. Realiza una búsqueda de tu empresa. Si tiene un perfil creado por algún usuario, aparecerá “¿Eres propietario de esta empresa?”, en caso de que no esté verificada.guia google my business
  2. Sólo debes continuar el proceso verificando los diferentes datos que vayan apareciendo, como el nombre de la empresa, la dirección, la categoría que mejor defina tu empresa o si quieres recibir notificaciones.

Si tu empresa no aparece al realizar la búsqueda, significa que ni tú ni ningún usuario ha abierto un perfil para tu negocio. Para comenzar a disfrutar de él, sólo necesitas un correo gmail y seguir los siguientes pasos:

  1. Accede a Google My Business y haz clic en “Empezar”.guia google my business 2
  2. El proceso comenzará solicitando el nombre de tu empresa, seguido de la dirección y ubicación, la categoría a la que pertenece tu negocio, número de teléfono y URL de tu sitio web (ambos son opcionales) y, para finalizar, te preguntarán si quieres recibir notificaciones.

Muchos negocios pueden que no se encuentren en ninguna de los casos anteriores y se les puede complicar un poco más el proceso para poder comenzar a gestionar su perfil. Como ya comentábamos al principio, pueda haber casos en los que un usuario haya abierto el perfil para nuestro negocio o, incluso, que lo hayamos abierto y no recordemos cómo acceder a él (¡Un despiste lo puede tener cualquiera!). En estos casos tendremos que solicitar permiso al perfil.

Aquí te dejamos los pasos que debes seguir:

  1. Accede a la siguiente URL: https://business.google.com/create
    Una vez dentro, introduce el nombre de la empresa que quieres solicitar y selecciónala de la lista que aparecerá.
    IMPORTANTE: No debes hacer clic en “Crear una empresa con este nombre”.
  2. Al continuar, te aparecerá que la ficha ya ha sido reclamada y la posibilidad de solicitar el acceso.
  3. A continuación tendrás que indicar algunos datos para poder continuar con el proceso:guia google my business 2

Y ya sólo te queda esperar una respuesta. El propietario  actual de la ficha dispone de 7 días para responder. Durante la espera, puedes comprobar el estado de tu solicitud iniciando sesión en Google My Business o haciendo clic en el enlace del correo electrónico de confirmación que hayas indicado.

Una vez pasada la semana, nos podemos encontrar con 3 posibles casos:

  • ¡Se ha aprobado tu solicitud! Si es así, recibirás una notificación al email que hayas utilizado para realizar el proceso y podrás comenzar a gestionar tu fecha en Google My Business.
  • Han rechazado tu solicitud… 😥 Igualmente serás notificado por email. ¡No te des por vencido! Puedes sugerir cambios en la ficha y, en algunos casos, podrás apelar la solicitud rechazada.
  • ¿Y si no recibo respuesta? Accede a Google My Business y comprueba si te aparecen las opciones “Reclamar” o “Verificar”. En caso que no aparezca la opción de reclamar, significa que no se puede transferir.

Y por fin… ¡Tenemos nuestra ficha en Google My Business!

El siguiente paso será verificarla. Es un proceso muy sencillo. Para hacerlo, solo debes acceder a la ficha de My Business que desees verificar y solicitarlo.

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Dispondrás de diferentes opciones, como una llamada telefónica, correo postal o email, dependiendo de los datos que hayas incluido en dicha ficha.

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Una vez recibas el código de verificación, debes volver a acceder al perfil de Google My Business e insertarlo.

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Y… ¡Perfil verificado!

Sólo queda comenzar a gestionarlo, incluyendo todos los datos que consideres de interés para tus usuarios, respondiendo preguntas y comentarios, además de realizar publicaciones semanales para aumentar la visibilidad de tu perfil y optimizar todo de cara al SEO.

Si no sabes cómo gestionarlo, puedes dejarlo en nuestras manos. Estaremos encantados de trabajar juntos en tu proyecto.

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Cómo hacer SEO en Amazon

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Normalmente las empresas se centran en hacer SEO y SEM en sus webs y/o blogs principalmente en Google, y Bing o Yahoo en menor medida. Pero, ¿qué ocurre con Amazon? El SEO no está restringido a grandes buscadores únicamente.

Aproximadamente el 20% de las búsquedas que se llevan a cabo en Google son de productos. En este aspecto Amazon es el rey y cada vez le está comiendo más terreno a los buscadores. De hecho, Amazon ha llevado a cabo acciones para posicionarse entre los primeros resultados en motores de búsqueda como Google o Bing.

Amazon se ha convertido en el gigante mundial del ecommerce. Por ello, tener presencia en él y encontrarse entre sus primeras posiciones es un factor muy importante. Cada vez son más las empresas que realizan un esfuerzo y desarrollan acciones SEO en Amazon —incluso estrategias SEM—para dar visibilidad y posicionamiento a los productos que comercializan.

Claramente, cuando se realizan compras online, los usuarios prefieren portales reconocidos y de confianza. En este aspecto, Amazon destaca notablemente. Es un ecommerce respetado y que cuenta con un alto nivel de fidelidad.

 

seo en amazon portada

 

Entonces, ¿aún no tienes claro por qué debes hacer SEO en Amazon?

Al igual que en cualquier otro buscador—aunque haya quienes lo consideren un ecommerce—aparecer entre las primeras posiciones requiere de estrategias y acciones. Esto podría significar un aumento en las ventas.

Amazon se basa directamente en los resultados de su página para establecer sus propias clasificaciones, por lo que realizar un buen SEO y conseguir un buen posicionamiento es un pilar fundamental.

Cada vez son más los usuarios que buscan directamente en Amazon los productos que van a comprar, en vez de buscarlo en Google—u otros buscadores—como se venía haciendo mayoritariamente. Los usuarios están cambiando sus formas de búsqueda dependiendo del momento de decisión de compra en el que se encuentren.

Es decir, utilizan los grandes buscadores para encontrar información sobre el producto y sus características. Sin embargo, a la hora de realizar la compra, los buscan directamente en Amazon.

 

¿Qué factores determinan el posicionamiento de los productos en Amazon?

  • El número de transacciones
  • Precio
  • Disponibilidad
  • Valor medio de la visita/compra

A pesar de tener las características de un buscador, Amazon no deja de ser un ecommerce, por lo que el número de transacciones es muy importante. Cuantas más ventas genera un artículo, mejor será la posición que ocupe. Esta misma explicación valdría para el valor medio de la visita o compra.

El precio influye en la medida en que otro producto similar tiene un precio inferior. Ante dos productos iguales o muy similares, obtendrá una mejor posición aquel que tenga menor precio. Cualquier persona en una situación así elegirá comprar el más barato, por lo que Amazon se adelanta a este comportamiento y te lo posiciona en los primeros resultados de búsquedas.

Los vendedores tienen que marcar la disponibilidad de sus productos, ya sea en Amazon a través de los stock o, al incluir los artículos, indicar un precio igual a 0 para transmitir a Amazon que no hay disponibilidad de ellos. Esto lleva a que, si no hay productos en stock o con posibilidad de que lleguen en un plazo establecido, no aparezcan entre los resultados de Amazon.

SEO en Amazon 2En definitiva, ¿cómo se debe hacer SEO en Amazon?

Al hablar de SEO se hace referencia al posicionamiento en buscadores y la optimización en los motores de búsqueda. En Amazon, como tal, también se pueden aplicar técnicas SEO.

Hay que tener claro desde el principio que las palabras que utilicemos dentro de Amazon para posicionar un producto no podrán verlas otros buscadores. No son etiquetas meta, ni aparecerán en el HTML. Por ello, no ayudará a posicionar en Google, Yahoo, Bing o cualquier otro buscador. De estos buscadores ya se encarga Amazon y sus propias estrategias.

En otras palabras, estas keywords sólo posicionan y son internas de Amazon.

 

¿Dónde se pueden/deben introducir estas keywords para ayudar al posicionamiento?

  • Título del producto
  • Descripción del producto
  • Puntos de bala—5 pequeñas descripciones que aparecen junto a la imagen principal—.
  • Características especiales del producto.

En definitiva, hay 8 campos en las que irlas introduciendo de forma natural y en los que aplicar nuestra estrategia de posicionamiento.

Como vemos, para hacer SEO en Amazon es necesario tener en cuenta muchos factores y seguir una estrategia. Si necesitas la ayuda de profesionales, contacta con nosotros.

Juntos podemos hacer despegar tu empresa en el universo Amazon. ¡Pregúntanos!

SEO en Amazon

¿Cómo vemos el marketing en Sevilla?

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El marketing online trata de un concepto muy amplio y desarrollado en nuestros días, ya que engloba infinidad de estrategias y acciones que repercuten en todos los medios y canales de internet; véanse blogs, redes sociales, webs oficiales, etc. ¿Cómo empezó todo? Pues bien, este concepto comienza como una manera de adaptación del mundo offline a todo lo que hoy conocemos como universo digital. Esto, reflejado en el desarrollo y evolución que los procesos digitales han experimentado, el marketing online ha sufrido un cambio progresivo y de gran rapidez y precisión en sus técnicas y herramientas utilizadas, al igual que en las prestaciones que ofrece a los que hacen uso de esto en su día a día. En gran parte, lo vemos dentro del marketing en Sevilla.

El proceso de evolución de las agencias que se despachan a nivel local, cada vez se alejan más de lo convencional, y apuestan por lo digital, de manera que el marketing online queda reflejado en primer lugar como parte de los servicios que ofrecen. Pero claro, todo depende de la cartera de clientes con la que cuentes, e ir convenciéndolos poco a poco de que ellos necesitan estos servicios. A la hora del inicio de un nuevo proyecto, debe tenerse todo en cuenta, hasta el más minúsculo de los detalles. Y la creación y elaboración de una buena estrategia de marketing enfocado a lo digital, debe constar entre la mayor de las prioridades en tu planning de trabajo, debido a que, probablemente, es lo que aporte mejores resultados.

En la ciudad de Sevilla, existen muchas agencias o derivados, que definen sus servicios y los dedican al mundillo publicitario; marketing digital, exclusividad en diseño, posicionamiento web… pero, ¿realmente lo hacen como deberían? La respuesta equivale a un sinfín de posibilidades y diferentes opiniones. Pero, lo que sí tenemos claro es algo; no todo el trabajo, en diversas ocasiones, se explaya de la manera más adecuada o inteligente. El trabajo bien hecho, debe expresarse tal y como es, definiendo así los valores de la empresa y dejando claro al cliente con qué se trabaja, qué clase de méritos se consiguen y, por supuesto, hacer eco de ello. Como bien recalca la gran Yolanda Ramos en su personaje de Noemí Argüelles en Paquita Salas; “Si vosotros tenéis un triunfo, y no lo ponéis en un mass media, es como el que tiene una casa en Chiapas, en la playa, y no va”.

 

¡Consigue tu insignia azul en Instagram!

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¡Consigue tu insignia azul en Instagram!

Sí, ya puedes verificar tu cuenta de Instagram.

Es una gran noticia, pues son muchas las empresas que llevan mucho tiempo esperando para poder solicitarlo. Es una gran paso para las empresas, las marcas y aquellos usuarios que quieran construir una marca personal sólida.

Desde hace unas semanas, son muchos los usuarios que ya la han solicitado. ¿A qué estás esperando?

A pesar de que todos pueden pedir esta verificación, no cualquiera recibirá esta consigna. Para otorgar esta distinción se basan en diferentes principios como:

  • La cuenta debe ser auténtica, representando a una persona real, un negocio registrado o alguna entidad.
  • También debe ser pública y estar completa, es decir, contar con una biografía, una foto de perfil y alguna publicación.
  • Sólo se verificará una cuenta por persona o entidad, con algunas excepciones, como las cuentas oficiales en diferentes idiomas.
  • Debe representar a una persona o entidad con cierta relevancia.

¿No sabes cómo solicitarlo? ¡Es muy sencillo!

Para verificar tu cuenta de Instagram sólo tienes que seguir los siguientes pasos:

  • Accede a tu cuenta desde la app (no aparece en la versión web).
  • Accede a la configuración de tu cuenta
  • Busca la opción para “solicitar verificación”. Aquí te solicitará el nombre de tu perfil, tu nombre real y que aportes un documento que permita identificarte, por ejemplo tu DNI.

                      

Y ya sólo te queda esperar que te verifiquen el perfil… o no. En caso de que no te lo verifiquen, una vez transcurridos 30 días puedes volver a intentarlo.

¿Lo intentamos? Aunque Instagram no garantiza la verificación de todos aquellos que lo soliciten, lo que está claro es que si tienes una audiencia grande y todavía no te han verificado la cuenta, seguramente este nuevo proceso te ayude a conseguirlo.

Nueva Ley RGPD

¿Has adaptado tu web a la nueva ley RGPD?

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Nueva ley RGPD

Si tu empresa cuenta con una página web, es importante y necesario que sepas que la ley cambia. De esta forma, tienes que saber las nuevas características que tiene, las obligaciones que debes cumplir y por supuesto, tener en conocimiento las posibles sanciones a las que te puedes enfrentar en el caso de no cumplirlo. La ley entrará en vigor durante el próximo 25 de mayo, por lo que todavía estás a tiempo de actuar.

Cómo afecta la nueva ley de protección de datos a las empresas

Esta nueva ley de protección de datos, viene a ampliar las restricciones que tenía la anterior ley, por lo que va a ser más restrictiva en unos cuantos aspectos.

Para empezar, uno de los cambios más importantes es que se necesita el consentimiento expreso por parte de los usuarios cuando están accediendo a nuestra página. De esta manera se pretende acabar con la presunción de consentimiento o el contar con casillas marcadas con anterioridad. Ahora lo que se exige, es que se ofrezca el consentimiento explícito.

Además de esto, se reforzará el derecho que tendrán los usuarios a disponer de la información completa acerca de sus datos personales para su uso y propia información. Para ello, tendremos que suministrar un acceso mucho más fácil y sencillo ya que en algunos portales había que indagar bastante en la página para poder llegar a disponer de los mismos.

Otro aspecto que se reforzará bastante, será la necesidad de concretar con mucho más rigor el uso que se pretende dar a la información ofrecida por las personas. De esta forma se trata de eliminar formularios gigantescos que terminaban por ser ilegibles para muchos usuarios, debido al grado de desconocimiento que estos generaban y en donde se podía llegar a aceptar cláusulas sin ningún conocimiento.

También se reforzarán los derechos de los usuarios, como será el derecho al olvido y al de oponerse o al derecho de la portabilidad de datos, de un prestador de servicios, a otro diferente.

Posibles sanciones por incumplimiento de la ley

Tan importante es tener en cuenta los cambios venideros, como también las posibles sanciones en el caso de no estar regulado bajo la ley.

La cifra en cuanto a la sanción se refiere, ha aumentado considerablemente puesto que antes, la mayor sanción a la que alguien podía estar sometido eran los 600.000? y ahora, con el nuevo reglamento en mano, algunas infracciones leves pueden llegar a los 10 millones de euros o a un porcentaje del 2% en cuanto al volumen total del ejercicio financiero anterior se refiere.

En el caso de que se trate de una infracción grave, la sanción se multiplica por dos, llegando a los 20 millones de euros o al 4% del volumen del negocio.

Además de estas sanciones, con el nuevo reglamento estará la posibilidad de que haya que indemnizar a los afectados en materia de protección de datos por lo que no aplicar esta norma, puede llegar a ser terrible para la empresa.