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[CASO REAL] ¿Cómo salir de una acción manual de Google?

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Breve preámbulo sobre este artículo: ¿Qué vas a encontrar?

Te transmitimos nuestra experiencia, a la vez que hacemos un tutorial práctico sobre cómo salir de una penalización manual, la más temida… Para ser lo más sucinto posible, omitiremos extensas explicaciones sobre qué es una penalización, sobre Google Search Console u otros tecnicismos que utilizamos en el día a día los que nos dedicamos al marketing digital. Queremos que cualquier persona pueda entender el proceso, así que las descripciones serán breves y siempre estarán acompañadas de enlaces para ampliar información. No todos los casos de penalizaciones son iguales, pero estamos seguros de que nuestra experiencia te va servir sea cual sea tu caso.

Entendiendo a Google y sus penalizaciones.

Lo primero que hay que comprender es qué es un buscador, y pareciera que nos estamos remontando a la Creación, pero es que muchas veces no queda claro el paradigma sobre el que se construye todo el SEO. El buscador de Google ofrece un servicio y, como tal, tiene el objetivo de satisfacer una necesidad: la de responder al usuario de la mejor manera posible. Es por esto que si alguien altera las respuestas de Google será penalizado, ya que Google considera que está manipulando los patrones de su algoritmo de manera no natural. Es como si en vez de mostrar la mejor respuesta posible, mostrara la respuesta que más conviene al infractor; o dicho de otra forma, se está empeorando el servicio de Google.

El algoritmo de Google es, aparte de secreto, una extremadamente compleja inteligencia artificial que decide cómo dar respuesta al usuario. El SEO trata de comprenderlo y darle lo que necesita para que te dé visibilidad (primeras posiciones en los resultados) antes que aquellos que no lo hacen. Para ello utiliza una serie de técnicas específicas, pero si te pasas, serás penalizado.

¿Qué es y en qué consiste una penalización de Google?

Una penalización de Google (o cualquier otro buscador) es una medida que toma el motor de búsqueda por la cual tu web deja de aparecer entre las páginas de resultados. El motivo es que viola las directrices de Google, especialmente las directrices de calidad. En internet se puede leer sanción, penalización, acción… en cualquier caso se refieren a lo mismo: los castigos de Google. Nota: en inglés se llaman penalties.

¿Qué tipos de penalizaciones de Google hay?

Existen dos tipos de penalizaciones: las algorítmicas y las acciones manuales.

Las sanciones algorítmicas son las automáticas: el algoritmo de Google detecta que uno o varios elementos de la web violan sus directrices y la web es retirada automáticamente por el sistema de los resultados. Es posible que la web desaparezca para una palabra clave, una URL concreta o incluso todo el dominio.

Las acciones manuales son aquellas en las que, dentro de Google, una persona real verifica el estado de un dominio. Esta persona comprueba manualmente que el posicionamiento que indica el algoritmo es el apropiado para ese dominio en función de las directrices ya mencionadas ¿Cómo lo hace? Pues comprueba tanto el SEO On Page como el SEO Off Page, o dicho de otra manera: mira que no haya nada sospechoso dentro del contenido de la web y que los enlaces que apuntan a la web no pertenezcan a un entramado artificial. Pueden ser totales si afectan a todo el dominio o parciales si afectan únicamente a algunas URL’s de toda la web.

Cabe destacar que una acción manual se da cuando una web alcanza cierto posicionamiento. Es entonces cuando Google asume el coste de tener a una persona real trabajando para revisar si ese posicionamiento es merecido y correcto.

Nuestra experiencia con un caso real.

Con el objetivo de ubicar con exactitud nuestro punto de partida, queremos puntualizar ciertos aspectos:

  • Agosto de 2018, nos llega un cliente en cuya Google Search Console aparece un mensaje alertando sobre una penalización manual. Por evidentes motivos de confidencialidad, no desvelaremos de qué empresa se trata; pero sí diremos que se trata de una tienda online (o ecommerce) con una importante facturación a nivel nacional.
  • La penalización que aparece es de tipo parcial: afectó solo a ciertas páginas de todo el sitio web. Esto implica que no tuvimos una caída masiva en el posicionamiento de toda la web, sino un notable bache en nuestras gráficas.
  • En total nos llevó 6 meses salir de la penalización.

¿Cómo supimos que nos afectaba una acción manual de Google?

En el caso de las penalizaciones algorítmicas, Google no suele decirte nada, necesitas tener una web con el suficiente tráfico y posicionamiento como para notar las caídas en el tráfico (Google Analytics te sirve para eso) y en el posicionamiento en las páginas de resultados —en inglés las llaman SERP— (Google Search Console te servirá para eso).

Pero en nuestro caso, al tratarse de una acción manual, Google te notifica mediante un mensaje a la bandeja de entrada de Google Search Console. Por tanto sí, es necesario tener una cuenta abierta en Google Search Console; además es la principal herramienta que vamos a utilizar durante todo el proceso. En nuestro caso, el mensaje fue este:

mensaje de Google Search Console - [CASO REAL] ¿Cómo salir de una acción manual de Google?

El susto inicial y razonable será confirmado por el contenido del mensaje:

mensaje de Google Search Console - [CASO REAL] ¿Cómo salir de una acción manual de Google?

Nota: La versión actual de Google Search Console no muestra la bandeja de entrada, para acceder a la versión antigua que sí la muestra, hay que pulsar en Ir a la versión anterior, botón situado en la esquina inferior izquierda.

versión anterior Google Search Console - [CASO REAL] ¿Cómo salir de una acción manual de Google?

Como se puede leer en la captura, la penalización se debió a un patrón de enlaces artificiales. Más info aquí. El mensaje continúa con una serie de instrucciones que Google te da para que solventes el problema:

mensaje de Google Search Console - [CASO REAL] ¿Cómo salir de una acción manual de Google?

No bastando con esto, también podemos verificar que hay una acción manual sobre nuestra web yendo al menú Acciones manuales dentro de Search Console:

informe acciones manuales

¿Qué hicimos para salir de la penalización de Google? Pasos a seguir.

En realidad lo que hicimos fue seguir los paso que da Google:

  1. Descargar la lista de todos los enlaces entrantes.
  2. Filtrar todos los enlaces sospechosos de pertenecer a esquemas de enlaces.
  3. Pedir que los retiren.
  4. Desautorizar los enlaces que no hayan sido retirados.
  5. Enviar una solicitud de reconsideración.

Pero vamos a ir paso por paso dando detalles, problemas que nos surgieron, truquitos, etc.

Nota importante: NO debes saltar al último paso directamente. Recuerda que estás ante una persona real que va a juzgar si has hecho todo lo anterior, si te has esforzado en arreglar el problema o no. Si te limitas a pulsar el botón, lo único que vas a conseguir es dilatar el tiempo de la penalización. Por otro lado esto tiene su ventaja: no hace falta apurarlo todo al milímetro, no es una máquina la que está al otro lado.

1. Descargar la lista de todos los enlaces entrantes.

Para hacer esto tenemos que entrar a Google Search Console y pulsar donde pone Enlaces.

enlaces - [CASO REAL] ¿Cómo salir de una acción manual de Google?

En la esquina superior derecha pulsamos un botón grande que reza Exportar enlaces externos, vamos a pulsar donde pone Más enlaces de ejemplo.

exportar enlaces - [CASO REAL] ¿Cómo salir de una acción manual de Google?

Nota: tenemos dos opciones: descargar un archivo CSV o abrir directamente una Hoja de Cálculo de Google. Recomendamos la segunda opción, debido a la mejor integración que tendrá con las carpetas de Google Drive que luego utilizaremos para almacenar documentación e imágenes.formato - [CASO REAL] ¿Cómo salir de una acción manual de Google?

2. Filtrar todos los enlaces sospechosos de pertenecer a esquemas de enlaces.

Aquí comienza la verdadera odisea, el trabajo minucioso, Aquí tuvimos que inspeccionar todos los enlaces uno a uno e ir marcando en cada enlace si es fiable o no. Si lo que estás pensando ahora es que no te crees que tengas que auditar 100000 enlaces uno a uno (si este fuera el número de enlaces que resulta de la exportación en GSC), créetelo porque es así. Pero calma, Google no espera que esto lo hagas en una semana. Además muchos enlaces provendrán del mismo dominio (a efectos prácticos cuentan como uno).

Trucos para agilizar la tarea:

  • Usa la herramienta de filtro. Usa el filtro alfabético para ordenarlos por dominio, así es más visual ver todos los enlaces procedentes de un mismo sitio y con un poco de suerte y si es un sitio claramente tóxico, los puedes marcar todos directamente sin mirarlos uno a uno.
  • Marca utilizando colores, negritas, tachados… Con la herramienta de filtro, luego podrás filtrar por formato. Por ejemplo: en rojo todos los enlaces sospechosos y en verde los fiables. Después solo tendrás que copiar y pegar los filtrados.

enlaces filtro - [CASO REAL] ¿Cómo salir de una acción manual de Google?

3. Pedir que los retiren.

Una vez tenemos nuestra lista de enlaces sospechosos tenemos que entrar en cada uno de los dominios y contactar con el webmaster pertinente de cada uno. En ocasiones habrá un formulario de contacto y en otras tendrás que enviar un correo electrónico directamente. Es de vital importancia que hagas una captura del mensaje que envíes sea por el medio que sea: una captura al formulario relleno o una captura al correo enviado. La captura almacénala en una carpeta de Google Drive con el nombre del dominio.

En el mensaje debes pedir educadamente (como siempre) que retiren los enlaces a tu sitio de las páginas que tengas en tu lista o que añadan el valor nofollow al atributo rel de los enlaces. Para que te sea más sencillo, te dejamos un mensaje modelo:

Buenas,
hemos detectado que hay enlaces a nuestra web tuweb.com desde su sitio y nos gustaría que no tuviera repercusión en nuestro tráfico ya que está siendo negativa. Por favor, retiren los enlaces a nuestra web de las siguientes páginas o añadan un atributo <nofollow>, muchas gracias.
Listado de páginas donde aparecen enlaces a nuestra web:
domino.com/url1
domino.com/url2
domino.com/url3

Habrá gente que no conteste, gente que conteste educadamente, gente que se preocupe… Pero lo importante es si te hacen caso o no.

Trucos:

  • No olvides marcar aquellos enlaces eliminados para diferenciarlos de los que no.
  • Si no encuentras la manera de contactar con el webmaster, Google especifica que debes hacer un whois al dominio. Nosotros, en lugar de eso, los dimos directamente por imposibles.

4. Desautorizar los enlaces que no hayan sido retirados.

Desde el punto anterior a este puede pasar una semana o un mes tranquilamente. Algunos contestarán al instante y otros tardarán más. Nosotros a los que tardaban más de un mes los dimos por imposibles.

En este punto tenemos que tener dos listas: una con los enlaces que han sido eliminados y otra con los enlaces que no hemos podido eliminar. También debemos tener una carpeta con un montón de capturas de todos los mensajes que hemos enviado (infructuosos o no).

Ahora te vamos a presentar una nueva utilidad llamada Herramienta de desautorización de enlaces, accesible (¿cómo no?) desde Google Search Console. En inglés tiene un nombre bastante más corto: disavow.

disavow- [CASO REAL] ¿Cómo salir de una acción manual de Google?

Google da toda la información que necesitas sobre el disavow aquí. Aún así explicaremos de qué se trata. Básicamente es una herramienta mediante la que le decimos a Google que ciertos enlaces no son nuestra responsabilidad, ni podemos contactar con el responsable, nos están perjudicando y necesitamos que se desautoricen de nuestro sitio web. Para ello subes una lista de los dominios o URLs de las que te quieres desentender y Google internamente las separa de tu propiedad. Obviamente aquí vamos a usar la lista de enlaces que no han sido retirados.

La herramienta permite subir un archivo de texto (.txt) con un lenguaje específico. Únicamente admite URLs, dominios y comentarios, con un elemento por línea. Veamos un ejemplo:

# comentario
domain: dominio.com
https://www.url.com

Notas:

  • No es necesario poner ningún comentario, aunque en las instrucciones de Google aparezca que podemos justificar cada elemento con un comentario.
  • Si no quieres complicarte mucho, puedes poner únicamente dominios, te ahorras poner todas las URLs y te queda un archivo más pequeño.
  • Es muy importante guardar el archivo con codificación UTF-8.
  • El archivo permanecerá subido a la herramienta y podrás descargarlo posteriormente para añadir más líneas.

codificacion - [CASO REAL] ¿Cómo salir de una acción manual de Google?

5. Enviar una solicitud de reconsideración.

En este punto retomamos la lista de cosas que tenemos:

  • Una lista con los enlaces eliminados.
  • Una lista con los enlaces no eliminados y mandados a disavow.
  • Una carpeta con las capturas de intentos de contactar.

Ahora lo que nosotros hicimos fue abrir una Hoja de Cálculo de Google y organizar todo visualmente, para que la persona que hay detrás vea el trabajo que hemos hecho. Al final quedó algo así:

listado - [CASO REAL] ¿Cómo salir de una acción manual de Google?

Ahora vamos a Search Console, pulsamos el botón de solicitar reconsideración, escribimos un mensaje en tono conciliador en el que explicamos todo el trabajo realizado y adjuntamos el enlace a la Hoja de Cálculo de Google. En un par de días recibimos la contestación: otro mensaje a Search Console.

¿Cómo hablar con Google? Iteración hasta vencer.

En nuestro caso, la contestación decía que seguía habiendo enlaces artificiales a nuestro sitio web.

sigue - [CASO REAL] ¿Cómo salir de una acción manual de Google?

La solución fue repetir el proceso de manera reiterativa hasta finalizar el proceso satisfactoriamente. Es decir, volver a hacer todo desde el paso 1 excluyendo todas los enlaces anteriores y volviendo a hacer lo mismo con los nuevos.

Nosotros hicimos el proceso 3 veces en total, por lo que podemos decir que hemos podido hablar con Google hasta que encontramos y les dimos lo que querían.

La historia culmina un 30 de enero de 2019 con los mensajes de la victoria.

victoria 1 - [CASO REAL] ¿Cómo salir de una acción manual de Google?

victoria 2 - [CASO REAL] ¿Cómo salir de una acción manual de Google?

Si tienes problemas con Google y sus penalizaciones, nosotros te podemos ayudar ¡Contáctanos!

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6 errores comunes al crear una campaña en Facebook Ads

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Desde que allá por 2005 la publicidad en Facebook empezara a convertirse en algo serio, son muchos los cambios que ha experimentado el administrador de anuncios de la red social fundada por Mark Zuckerberg. Aunque es una plataforma en constante cambio y evolución, son muchos los errores que pequeños anunciantes e incluso grandes agencias de marketing y publicidad siguen cometiendo hoy en día. Fallos que hacen que campañas funcionen no todo lo bien que deberían y hagamos perder tiempo y dinero de nuestros clientes.

Si quieres que tus campañas en Facebook e Instagram fucionen como la seda, no cometas estos 6 errores muy comunes que te comentamos a continuación.

  1. NO USAR EL PÍXEL DE FACEBOOK

Si. Suena a algo del pasado. Pero hay muchos anunciantes que no tienen instalado el píxel de Facebook en su página web. Si no tenemos instalado el píxel hay muchas funciones que estamos pasando por alto. Hablamos de hacer un seguimiento de las conversiones, crear públicos para hacer retargeting y conocer mucho mejor a tu target.

  1. NO TENER CLARO EL OBJETIVO NI LA ESTRUCTURA DE LA CAMAPAÑA

Otro de los errores más comunes es no estar seguro del objetivo antes de empezar a configurar la campaña. En el marketing online todo lo que hagamos debe tener un objetivo claro. Ya sea una campaña de email marketing, escribir una entrada en el blog o publicar una foto en orgánico en cualquier red social.

Siempre debemos preguntarnos, ¿qué queremos que haga la persona que vea el anuncio? ¿Qué interactúe con la publicación? ¿Qué visite una página en concreto? ¿Qué nos deje sus datos? ¿Qué nos compre un producto? O simplemente que nos empiece a conocer. Lo primero siempre es tener esto claro.

También debemos saber que estructura va a tener la campaña. Párate un tiempo a pensarlo. ¿Cuántas campañas? ¿Cuántos grupos de anuncios? ¿Tendrán todo el mismo objetivo? ¿Y la misma segmentación? Hacer un pequeño croquis en papel ayuda. Y mucho. A la vieja usanza.

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  1. NO TESTEAR

¿Cómo vas a saber qué es lo que mejor funciona si no has hecho pruebas? Nunca des nada por hecho. Testea. Por mucho que conozcas a tu público objetivo nadie es adivino.

La página de destino es otro foco de errores comunes. Sabemos que es complicado, pero si tenemos la oportunidad de hacer 2 landing pages, adelante. Una página de destino inadecuada puede echarnos al traste una buena campaña. Haz test A/B. Sin miedo. Deja que Facebook haga su trabajo y te diga que es lo que funciona mejor. Puedes hacer estos test haciendo diferentes anuncios: cambiando imagen, segmentación, landing, dispositivos, copy… ¡Experimenta!

  1. NO DARLE A LA IMAGEN LA IMPORTANCIA QUE MERECE

La imagen en social ads es como el escaparate de un comercio. Si no te gusta lo que ves, pasas de largo. Simple y demoledor. La imagen es lo primero que va a ver el público. Si es lo suficientemente impactante y captamos su atención leerán el copy. Y si leen el copy puede que accedan a hacer click en el Call to Action. Esta es la razón por la que la imagen es vital.

Sabemos que es complicado pero utiliza preferentemente imágenes propias, que cuenten una historia. No olvides que deben tener las medidas adecuadas. ¡Ah! Y recuerda que el copy no debe sobrepasar el 20% de la creatividad ya que Facebook te penalizará mostrando tu anuncio a menos personas o incluso denegarlo.

  1. NO CUIDAR LA SEGMENTACIÓN

El error de los errores en Facebook Ads. Probablemente sea la parte más complicada pero a la vez la más apasionante de todo el proceso. Debes evitar solo segmentar por intereses, crear audiencias demasiado amplias o demasiado pequeñas. Otro fallo muy recurrente aquí es no excluir a la audiencia que ya ha convertido. Así estarás  tirando presupuesto a la basura, literalmente. Estarás impactando a personas que para las que tu anuncio no es relevante y puede causar el efecto contrario, que no vuelva a comprarte.

Crear un buyer persona es algo que casi nadie hace pero nos ayudará muchísimo. La información que nos aporta Google Analytics también nos hará dar en la diana.

  1. NO ANALIZAR RESULTADOS

Llegamos al último error cometido por muchos. ¡No analizar! En ocasiones los anunciantes crean sus campañas, las dejan ahí hasta que terminen y luego se quejan de los resultados. Hay que ver cómo están yendo los anuncios diariamente. ¡Pero ojo! Sería un error si realizamos cambios antes de 48-72 horas. Hay que dejar respirar a las campañas.

¡Toma el control de tu negocio con Google My Business!

By Sin categoría No Comments

Todas las empresas necesitan visibilidad y que sus clientes las encuentren. Por muy buenos que sean tus productos o servicios, si no pueden llegar hasta ti no vale de nada.

Una herramienta muy útil y gratuita es My Business. ¿La conoces? ¿La gestionas correctamente?

Se trata de una ficha que aparece en Google cuando un usuario realizada una búsqueda relacionada con tus servicios. Como cualquier resultado ofrecido por Google, es posible optimizar el perfil para aparecer entre las primeras posiciones, pero no nos adelantemos.

Algunas de las razones por las que debes contar con un perfil y gestionarlo pueden ser:

  • Ayudar a tus usuarios que encuentren tu negocio, facilitando el acceso a tu dirección, tu web, tu número de teléfono y correo electrónico.
  • Trabajar el SEO local, añadiendo descripciones o etiquetas, entre otros. Si no sabes cómo hacerlo, puedes contar con nosotros. Analizaremos tus principales keywords y te ayudaremos a posicionarte.
  • Generar visibilidad para tu negocio utilizando las opciones propias del perfil, publicando tus productos o servicios acompañados de imágenes atractivas.

¿Dispones ya de un perfil?

Es posible que aunque tú, como propietario de tu empresa, no lo hayas hecho. Sin embargo, cualquier usuario lo ha podido hacer por ti. Por ello, es muy importante que lo revises y, si alguien lo ha creado, trates de tomar el control.

Es muy sencillo, sólo tienes que seguir los sientes pasos:

  1. Realiza una búsqueda de tu empresa. Si tiene un perfil creado por algún usuario, aparecerá “¿Eres propietario de esta empresa?”, en caso de que no esté verificada.guia google my business
  2. Sólo debes continuar el proceso verificando los diferentes datos que vayan apareciendo, como el nombre de la empresa, la dirección, la categoría que mejor defina tu empresa o si quieres recibir notificaciones.

Si tu empresa no aparece al realizar la búsqueda, significa que ni tú ni ningún usuario ha abierto un perfil para tu negocio. Para comenzar a disfrutar de él, sólo necesitas un correo gmail y seguir los siguientes pasos:

  1. Accede a Google My Business y haz clic en “Empezar”.guia google my business 2
  2. El proceso comenzará solicitando el nombre de tu empresa, seguido de la dirección y ubicación, la categoría a la que pertenece tu negocio, número de teléfono y URL de tu sitio web (ambos son opcionales) y, para finalizar, te preguntarán si quieres recibir notificaciones.

Muchos negocios pueden que no se encuentren en ninguna de los casos anteriores y se les puede complicar un poco más el proceso para poder comenzar a gestionar su perfil. Como ya comentábamos al principio, pueda haber casos en los que un usuario haya abierto el perfil para nuestro negocio o, incluso, que lo hayamos abierto y no recordemos cómo acceder a él (¡Un despiste lo puede tener cualquiera!). En estos casos tendremos que solicitar permiso al perfil.

Aquí te dejamos los pasos que debes seguir:

  1. Accede a la siguiente URL: https://business.google.com/create
    Una vez dentro, introduce el nombre de la empresa que quieres solicitar y selecciónala de la lista que aparecerá.
    IMPORTANTE: No debes hacer clic en “Crear una empresa con este nombre”.
  2. Al continuar, te aparecerá que la ficha ya ha sido reclamada y la posibilidad de solicitar el acceso.
  3. A continuación tendrás que indicar algunos datos para poder continuar con el proceso:guia google my business 2

Y ya sólo te queda esperar una respuesta. El propietario  actual de la ficha dispone de 7 días para responder. Durante la espera, puedes comprobar el estado de tu solicitud iniciando sesión en Google My Business o haciendo clic en el enlace del correo electrónico de confirmación que hayas indicado.

Una vez pasada la semana, nos podemos encontrar con 3 posibles casos:

  • ¡Se ha aprobado tu solicitud! Si es así, recibirás una notificación al email que hayas utilizado para realizar el proceso y podrás comenzar a gestionar tu fecha en Google My Business.
  • Han rechazado tu solicitud… 😥 Igualmente serás notificado por email. ¡No te des por vencido! Puedes sugerir cambios en la ficha y, en algunos casos, podrás apelar la solicitud rechazada.
  • ¿Y si no recibo respuesta? Accede a Google My Business y comprueba si te aparecen las opciones “Reclamar” o “Verificar”. En caso que no aparezca la opción de reclamar, significa que no se puede transferir.

Y por fin… ¡Tenemos nuestra ficha en Google My Business!

El siguiente paso será verificarla. Es un proceso muy sencillo. Para hacerlo, solo debes acceder a la ficha de My Business que desees verificar y solicitarlo.

guia google my business 4

Dispondrás de diferentes opciones, como una llamada telefónica, correo postal o email, dependiendo de los datos que hayas incluido en dicha ficha.

guia google my business 5

Una vez recibas el código de verificación, debes volver a acceder al perfil de Google My Business e insertarlo.

guia google my business 6

Y… ¡Perfil verificado!

Sólo queda comenzar a gestionarlo, incluyendo todos los datos que consideres de interés para tus usuarios, respondiendo preguntas y comentarios, además de realizar publicaciones semanales para aumentar la visibilidad de tu perfil y optimizar todo de cara al SEO.

Si no sabes cómo gestionarlo, puedes dejarlo en nuestras manos. Estaremos encantados de trabajar juntos en tu proyecto.

seo en amazon

Cómo hacer SEO en Amazon

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Normalmente las empresas se centran en hacer SEO y SEM en sus webs y/o blogs principalmente en Google, y Bing o Yahoo en menor medida. Pero, ¿qué ocurre con Amazon? El SEO no está restringido a grandes buscadores únicamente.

Aproximadamente el 20% de las búsquedas que se llevan a cabo en Google son de productos. En este aspecto Amazon es el rey y cada vez le está comiendo más terreno a los buscadores. De hecho, Amazon ha llevado a cabo acciones para posicionarse entre los primeros resultados en motores de búsqueda como Google o Bing.

Amazon se ha convertido en el gigante mundial del ecommerce. Por ello, tener presencia en él y encontrarse entre sus primeras posiciones es un factor muy importante. Cada vez son más las empresas que realizan un esfuerzo y desarrollan acciones SEO en Amazon —incluso estrategias SEM—para dar visibilidad y posicionamiento a los productos que comercializan.

Claramente, cuando se realizan compras online, los usuarios prefieren portales reconocidos y de confianza. En este aspecto, Amazon destaca notablemente. Es un ecommerce respetado y que cuenta con un alto nivel de fidelidad.

 

seo en amazon portada

 

Entonces, ¿aún no tienes claro por qué debes hacer SEO en Amazon?

Al igual que en cualquier otro buscador—aunque haya quienes lo consideren un ecommerce—aparecer entre las primeras posiciones requiere de estrategias y acciones. Esto podría significar un aumento en las ventas.

Amazon se basa directamente en los resultados de su página para establecer sus propias clasificaciones, por lo que realizar un buen SEO y conseguir un buen posicionamiento es un pilar fundamental.

Cada vez son más los usuarios que buscan directamente en Amazon los productos que van a comprar, en vez de buscarlo en Google—u otros buscadores—como se venía haciendo mayoritariamente. Los usuarios están cambiando sus formas de búsqueda dependiendo del momento de decisión de compra en el que se encuentren.

Es decir, utilizan los grandes buscadores para encontrar información sobre el producto y sus características. Sin embargo, a la hora de realizar la compra, los buscan directamente en Amazon.

 

¿Qué factores determinan el posicionamiento de los productos en Amazon?

  • El número de transacciones
  • Precio
  • Disponibilidad
  • Valor medio de la visita/compra

A pesar de tener las características de un buscador, Amazon no deja de ser un ecommerce, por lo que el número de transacciones es muy importante. Cuantas más ventas genera un artículo, mejor será la posición que ocupe. Esta misma explicación valdría para el valor medio de la visita o compra.

El precio influye en la medida en que otro producto similar tiene un precio inferior. Ante dos productos iguales o muy similares, obtendrá una mejor posición aquel que tenga menor precio. Cualquier persona en una situación así elegirá comprar el más barato, por lo que Amazon se adelanta a este comportamiento y te lo posiciona en los primeros resultados de búsquedas.

Los vendedores tienen que marcar la disponibilidad de sus productos, ya sea en Amazon a través de los stock o, al incluir los artículos, indicar un precio igual a 0 para transmitir a Amazon que no hay disponibilidad de ellos. Esto lleva a que, si no hay productos en stock o con posibilidad de que lleguen en un plazo establecido, no aparezcan entre los resultados de Amazon.

SEO en Amazon 2En definitiva, ¿cómo se debe hacer SEO en Amazon?

Al hablar de SEO se hace referencia al posicionamiento en buscadores y la optimización en los motores de búsqueda. En Amazon, como tal, también se pueden aplicar técnicas SEO.

Hay que tener claro desde el principio que las palabras que utilicemos dentro de Amazon para posicionar un producto no podrán verlas otros buscadores. No son etiquetas meta, ni aparecerán en el HTML. Por ello, no ayudará a posicionar en Google, Yahoo, Bing o cualquier otro buscador. De estos buscadores ya se encarga Amazon y sus propias estrategias.

En otras palabras, estas keywords sólo posicionan y son internas de Amazon.

 

¿Dónde se pueden/deben introducir estas keywords para ayudar al posicionamiento?

  • Título del producto
  • Descripción del producto
  • Puntos de bala—5 pequeñas descripciones que aparecen junto a la imagen principal—.
  • Características especiales del producto.

En definitiva, hay 8 campos en las que irlas introduciendo de forma natural y en los que aplicar nuestra estrategia de posicionamiento.

Como vemos, para hacer SEO en Amazon es necesario tener en cuenta muchos factores y seguir una estrategia. Si necesitas la ayuda de profesionales, contacta con nosotros.

Juntos podemos hacer despegar tu empresa en el universo Amazon. ¡Pregúntanos!

SEO en Amazon

¿Cómo vemos el marketing en Sevilla?

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El marketing online trata de un concepto muy amplio y desarrollado en nuestros días, ya que engloba infinidad de estrategias y acciones que repercuten en todos los medios y canales de internet; véanse blogs, redes sociales, webs oficiales, etc. ¿Cómo empezó todo? Pues bien, este concepto comienza como una manera de adaptación del mundo offline a todo lo que hoy conocemos como universo digital. Esto, reflejado en el desarrollo y evolución que los procesos digitales han experimentado, el marketing online ha sufrido un cambio progresivo y de gran rapidez y precisión en sus técnicas y herramientas utilizadas, al igual que en las prestaciones que ofrece a los que hacen uso de esto en su día a día. En gran parte, lo vemos dentro del marketing en Sevilla.

El proceso de evolución de las agencias que se despachan a nivel local, cada vez se alejan más de lo convencional, y apuestan por lo digital, de manera que el marketing online queda reflejado en primer lugar como parte de los servicios que ofrecen. Pero claro, todo depende de la cartera de clientes con la que cuentes, e ir convenciéndolos poco a poco de que ellos necesitan estos servicios. A la hora del inicio de un nuevo proyecto, debe tenerse todo en cuenta, hasta el más minúsculo de los detalles. Y la creación y elaboración de una buena estrategia de marketing enfocado a lo digital, debe constar entre la mayor de las prioridades en tu planning de trabajo, debido a que, probablemente, es lo que aporte mejores resultados.

En la ciudad de Sevilla, existen muchas agencias o derivados, que definen sus servicios y los dedican al mundillo publicitario; marketing digital, exclusividad en diseño, posicionamiento web… pero, ¿realmente lo hacen como deberían? La respuesta equivale a un sinfín de posibilidades y diferentes opiniones. Pero, lo que sí tenemos claro es algo; no todo el trabajo, en diversas ocasiones, se explaya de la manera más adecuada o inteligente. El trabajo bien hecho, debe expresarse tal y como es, definiendo así los valores de la empresa y dejando claro al cliente con qué se trabaja, qué clase de méritos se consiguen y, por supuesto, hacer eco de ello. Como bien recalca la gran Yolanda Ramos en su personaje de Noemí Argüelles en Paquita Salas; “Si vosotros tenéis un triunfo, y no lo ponéis en un mass media, es como el que tiene una casa en Chiapas, en la playa, y no va”.

 

¡Consigue tu insignia azul en Instagram!

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¡Consigue tu insignia azul en Instagram!

Sí, ya puedes verificar tu cuenta de Instagram.

Es una gran noticia, pues son muchas las empresas que llevan mucho tiempo esperando para poder solicitarlo. Es una gran paso para las empresas, las marcas y aquellos usuarios que quieran construir una marca personal sólida.

Desde hace unas semanas, son muchos los usuarios que ya la han solicitado. ¿A qué estás esperando?

A pesar de que todos pueden pedir esta verificación, no cualquiera recibirá esta consigna. Para otorgar esta distinción se basan en diferentes principios como:

  • La cuenta debe ser auténtica, representando a una persona real, un negocio registrado o alguna entidad.
  • También debe ser pública y estar completa, es decir, contar con una biografía, una foto de perfil y alguna publicación.
  • Sólo se verificará una cuenta por persona o entidad, con algunas excepciones, como las cuentas oficiales en diferentes idiomas.
  • Debe representar a una persona o entidad con cierta relevancia.

¿No sabes cómo solicitarlo? ¡Es muy sencillo!

Para verificar tu cuenta de Instagram sólo tienes que seguir los siguientes pasos:

  • Accede a tu cuenta desde la app (no aparece en la versión web).
  • Accede a la configuración de tu cuenta
  • Busca la opción para «solicitar verificación». Aquí te solicitará el nombre de tu perfil, tu nombre real y que aportes un documento que permita identificarte, por ejemplo tu DNI.

                      

Y ya sólo te queda esperar que te verifiquen el perfil… o no. En caso de que no te lo verifiquen, una vez transcurridos 30 días puedes volver a intentarlo.

¿Lo intentamos? Aunque Instagram no garantiza la verificación de todos aquellos que lo soliciten, lo que está claro es que si tienes una audiencia grande y todavía no te han verificado la cuenta, seguramente este nuevo proceso te ayude a conseguirlo.

Nueva Ley RGPD

¿Has adaptado tu web a la nueva ley RGPD?

By Sin categoría

Nueva ley RGPD

Si tu empresa cuenta con una página web, es importante y necesario que sepas que la ley cambia. De esta forma, tienes que saber las nuevas características que tiene, las obligaciones que debes cumplir y por supuesto, tener en conocimiento las posibles sanciones a las que te puedes enfrentar en el caso de no cumplirlo. La ley entrará en vigor durante el próximo 25 de mayo, por lo que todavía estás a tiempo de actuar.

Cómo afecta la nueva ley de protección de datos a las empresas

Esta nueva ley de protección de datos, viene a ampliar las restricciones que tenía la anterior ley, por lo que va a ser más restrictiva en unos cuantos aspectos.

Para empezar, uno de los cambios más importantes es que se necesita el consentimiento expreso por parte de los usuarios cuando están accediendo a nuestra página. De esta manera se pretende acabar con la presunción de consentimiento o el contar con casillas marcadas con anterioridad. Ahora lo que se exige, es que se ofrezca el consentimiento explícito.

Además de esto, se reforzará el derecho que tendrán los usuarios a disponer de la información completa acerca de sus datos personales para su uso y propia información. Para ello, tendremos que suministrar un acceso mucho más fácil y sencillo ya que en algunos portales había que indagar bastante en la página para poder llegar a disponer de los mismos.

Otro aspecto que se reforzará bastante, será la necesidad de concretar con mucho más rigor el uso que se pretende dar a la información ofrecida por las personas. De esta forma se trata de eliminar formularios gigantescos que terminaban por ser ilegibles para muchos usuarios, debido al grado de desconocimiento que estos generaban y en donde se podía llegar a aceptar cláusulas sin ningún conocimiento.

También se reforzarán los derechos de los usuarios, como será el derecho al olvido y al de oponerse o al derecho de la portabilidad de datos, de un prestador de servicios, a otro diferente.

Posibles sanciones por incumplimiento de la ley

Tan importante es tener en cuenta los cambios venideros, como también las posibles sanciones en el caso de no estar regulado bajo la ley.

La cifra en cuanto a la sanción se refiere, ha aumentado considerablemente puesto que antes, la mayor sanción a la que alguien podía estar sometido eran los 600.000? y ahora, con el nuevo reglamento en mano, algunas infracciones leves pueden llegar a los 10 millones de euros o a un porcentaje del 2% en cuanto al volumen total del ejercicio financiero anterior se refiere.

En el caso de que se trate de una infracción grave, la sanción se multiplica por dos, llegando a los 20 millones de euros o al 4% del volumen del negocio.

Además de estas sanciones, con el nuevo reglamento estará la posibilidad de que haya que indemnizar a los afectados en materia de protección de datos por lo que no aplicar esta norma, puede llegar a ser terrible para la empresa.