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¡ATENCIÓN! Solución al problema con el registro de formularios de Contact Form 7

By marketing, web No Comments

Hemos detectado un problema con el registro de formularios de Contact Form 7 y traemos aquí la solución.

Si tenéis desarrollado vuestro proyecto en WordPress, recoges los formularios con el plugin Contact Form 7 (CF7) y tienes implementada las mediciones con Tag Manager, puede que hayas detectado que Analytics no contabiliza bien las conversiones de envío de formulario.

CF7 se actualiza y cambia el código de activación

Después de la última actualización de CF7, algunos parámetros básicos en los div de respuesta han cambiado. Para los que contabilizamos las conversiones de formularios uniendo Tag Manager con Analytics, estábamos acostumbrados a crear el activador con cierta parte de código (selector css) que se activa al enviar el formulario y que podemos ver al inspeccionar el mensaje que lanza Contact Form 7.

contact form 7 - activador google tag manager

Nuevo código de activación para registar las conversiones de Contact Form 7 con Tag Manager

Esta parte de código que teníamos que insertar como activador en Tag Manager era «.wpcf7-mail-sent-ok», pero como podéis ver en la captura anterior, ese código ha cambiado.

En algunos clientes hemos dejado de recibir las conversiones de un día para otro sin saber porqué. Hasta que revisando, nos hemos fijado en que el código ahora es «wpcf7-response-output».

Hace un par de meses ya avisaban por el foro de WordPress, dónde los usuarios empezaban a preguntar que había pasado con ese selector de CSS. Pero hasta que no hemos aplicado la actualización del plugin no hemos notado las consecuencias.

¿Cómo debería quedar ahora mi etiqueta de Contact Form 7 en Tag Manager?

Para volver a contabilizar las conversiones desde nuestra cuenta de Google Analytics sólo tenemos que sustituir en el activador de Tag Manager el antiguo código por este nuevo y volveremos a ver los datos reales del envío de nuestros formularios.

Solución al problema de registro de formularios con Contact Form 7

Y listo!! Ya podemos respirar tranquilos

solución medicion formularios contact form 7 con tag manager
Nueva Ley RGPD

¿Has adaptado tu web a la nueva ley RGPD?

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Nueva ley RGPD

Si tu empresa cuenta con una página web, es importante y necesario que sepas que la ley cambia. De esta forma, tienes que saber las nuevas características que tiene, las obligaciones que debes cumplir y por supuesto, tener en conocimiento las posibles sanciones a las que te puedes enfrentar en el caso de no cumplirlo. La ley entrará en vigor durante el próximo 25 de mayo, por lo que todavía estás a tiempo de actuar.

Cómo afecta la nueva ley de protección de datos a las empresas

Esta nueva ley de protección de datos, viene a ampliar las restricciones que tenía la anterior ley, por lo que va a ser más restrictiva en unos cuantos aspectos.

Para empezar, uno de los cambios más importantes es que se necesita el consentimiento expreso por parte de los usuarios cuando están accediendo a nuestra página. De esta manera se pretende acabar con la presunción de consentimiento o el contar con casillas marcadas con anterioridad. Ahora lo que se exige, es que se ofrezca el consentimiento explícito.

Además de esto, se reforzará el derecho que tendrán los usuarios a disponer de la información completa acerca de sus datos personales para su uso y propia información. Para ello, tendremos que suministrar un acceso mucho más fácil y sencillo ya que en algunos portales había que indagar bastante en la página para poder llegar a disponer de los mismos.

Otro aspecto que se reforzará bastante, será la necesidad de concretar con mucho más rigor el uso que se pretende dar a la información ofrecida por las personas. De esta forma se trata de eliminar formularios gigantescos que terminaban por ser ilegibles para muchos usuarios, debido al grado de desconocimiento que estos generaban y en donde se podía llegar a aceptar cláusulas sin ningún conocimiento.

También se reforzarán los derechos de los usuarios, como será el derecho al olvido y al de oponerse o al derecho de la portabilidad de datos, de un prestador de servicios, a otro diferente.

Posibles sanciones por incumplimiento de la ley

Tan importante es tener en cuenta los cambios venideros, como también las posibles sanciones en el caso de no estar regulado bajo la ley.

La cifra en cuanto a la sanción se refiere, ha aumentado considerablemente puesto que antes, la mayor sanción a la que alguien podía estar sometido eran los 600.000? y ahora, con el nuevo reglamento en mano, algunas infracciones leves pueden llegar a los 10 millones de euros o a un porcentaje del 2% en cuanto al volumen total del ejercicio financiero anterior se refiere.

En el caso de que se trate de una infracción grave, la sanción se multiplica por dos, llegando a los 20 millones de euros o al 4% del volumen del negocio.

Además de estas sanciones, con el nuevo reglamento estará la posibilidad de que haya que indemnizar a los afectados en materia de protección de datos por lo que no aplicar esta norma, puede llegar a ser terrible para la empresa.